1. Introducción
Bienvenido a Documenso Inc.
Documenso Inc. (“nosotros”, “we”, o “nuestro”) opera https://documenso.com (en adelante referido como “ Servicio”).
Nuestra Política de Privacidad rige su visita a https://documenso.com, y explica cómo recopilamos, salvaguardamos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestro Servicio.
Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.
Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todo uso de nuestro Servicio y junto con la Política de Privacidad constituyen su acuerdo con nosotros (“ acuerdo”).
2. Definiciones
SERVICIO significa el https://documenso.com sitio web operado por Documenso Inc.
DATOS PERSONALES significa datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestra posesión o que probablemente llegue a nuestra posesión).
DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio mismo (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).
RESPONSABLE DE DATOS significa una persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la forma en que se procesan los datos personales. Para los fines de esta Política de Privacidad, somos un Responsable de Datos de sus datos.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.
INTERESADO es cualquier persona viva que sea el sujeto de Datos Personales.
EL USUARIO es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Interesado, que es el sujeto de Datos Personales.
3. Recopilación y Uso de Información
Recopilamos varios tipos de información para diversos propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.
4. Tipos de datos recogidos
Datos Personales
Mientras utilizamos nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo (“Datos Personales”). La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Cookies y Datos de Uso
Podemos usar sus Datos Personales para contactarlo con boletines, materiales de marketing o promoción y otra información que puede ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja.
Datos de Uso
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil (“Datos de Uso”).
Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, tipo de navegador, versión de navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo pasado en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos diagnósticos.
Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único del dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos diagnósticos.
Datos de Cookies de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantenemos cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de Cookies que usamos:
Cookies de Sesión: Usamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
Cookies de Preferencia: Usamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
Cookies de Seguridad: Usamos Cookies de Seguridad con fines de seguridad.
Cookies de Publicidad: Las Cookies de Publicidad se utilizan para mostrarle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.
5. Uso de Datos
Documenso Inc. utiliza los datos recopilados para diversos propósitos:
para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio;
para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo decida;
para proporcionar soporte al cliente;
para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio;
para monitorear el uso de nuestro Servicio;
para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione;
para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos que surgen de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y la cobranza;
para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos los avisos de expiración y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;
para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a aquellos que usted ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
de cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información;
para cualquier otro propósito con su consentimiento.
6. Retención de Datos
Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
También retendremos Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o si estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.
7. Transferencia de Datos
Su información, incluidos los Datos Personales, pueden ser transferidos a – y mantenidos en – computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.
Documenso Inc. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se llevará a cabo ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
8. Divulgación de datos
Podemos divulgar la información personal que recopilamos, o que usted proporciona:
Divulgación para la Aplicación de la Ley.
Bajo ciertas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
Transacción Comercial.
Si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos.
Otros casos. También podemos divulgar su información:
a nuestras subsidiarias y afiliados;
a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
para cumplir con el propósito para el cual lo proporciona;
9. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
10. Sus derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, cubiertos por el GDPR. – Vea más en https://eurlex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea saber qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a hi@documenso.com.
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
el derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre usted;
el derecho de rectificación. Tiene el derecho de que su información sea rectificada si esa información es inexacta o incompleta;
el derecho a oponerse. Tiene el derecho de oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales;
el derecho a la restricción. Tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal;
el derecho a la portabilidad de datos. Tiene el derecho de recibir una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;
el derecho a retirar el consentimiento. También tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal;
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Tenga en cuenta que no podremos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.
Tiene el derecho de presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
11. Sus derechos de protección de datos bajo la Ley de Protección de la Privacidad de California (CalOPPA)
CalOPPA es la primera ley estatal en la nación que requiere que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para requerir que una persona o empresa en los Estados Unidos (y concebir el mundo) que opere sitios web recopilando información personalmente identificable de consumidores de California publique una política de privacidad conspicua en su sitio web que indique exactamente la información que se está recopilando y con qué individuos se está compartiendo, y que cumpla con esta política. – Vea más en: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/
De acuerdo con CalOPPA, estamos de acuerdo con lo siguiente:
los usuarios pueden visitar nuestro sitio de manera anónima;
nuestro enlace de Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad”, y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente en la página de inicio de nuestro sitio web;
los usuarios serán notificados de cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra Página de Política de Privacidad;
los usuarios pueden cambiar su información personal enviándonos un correo electrónico a hi@documenso.com.
Nuestra Política sobre señales de “No Rastrear”:
Respetamos las señales de No Rastrear y no rastreamos, plantamos cookies ni usamos publicidad cuando hay un mecanismo de navegador No Rastrear en su lugar. No Rastrear es una preferencia que puedes establecer en tu navegador web para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado.
Puedes habilitar o deshabilitar No Rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de tu navegador web.
12. Sus derechos de protección de datos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué datos recopilamos sobre ti, solicitar la eliminación de tus datos y no venderlos (compartirlos). Para ejercer tus derechos de protección de datos, puedes hacer ciertas solicitudes y preguntarnos:
Qué información personal tenemos sobre ti. Si haces esta solicitud, te devolveremos:
Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti.
Las categorías de fuentes de las que recopilamos tu información personal.
El propósito comercial o de negocio de recopilar o vender tu información personal.
Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.
Una lista de categorías de información personal que hemos vendido, junto con la categoría de cualquier otra compañía a la que la vendimos. Si no hemos vendido tu información personal, te informaremos de este hecho.
Una lista de categorías de información personal que hemos divulgado para un propósito comercial, junto con la categoría de cualquier otra compañía con la que la compartimos.
Ten en cuenta que tienes derecho a pedirnos que te proporcionemos esta información hasta dos veces en un período de doce meses. Cuando hagas esta solicitud, la información proporcionada puede estar limitada a la información personal que recopilamos sobre ti en los últimos 12 meses.
Eliminar tu información personal. Si haces esta solicitud, eliminaremos la información personal que tenemos sobre ti desde la fecha de tu solicitud de nuestros registros y dirigiremos a cualquier proveedor de servicios a hacer lo mismo. En algunos casos, la eliminación puede lograrse a través de la desidentificación de la información. Si eliges eliminar tu información personal, es posible que no puedas utilizar ciertas funciones que requieren tu información personal para operar.
Detener la venta de tu información personal. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para ningún propósito. Eres el único propietario de tus Datos Personales y puedes solicitar divulgación o eliminación en cualquier momento.
Ten en cuenta que, si nos pides que eliminemos o dejemos de vender tus datos, puede afectar tu experiencia con nosotros, y es posible que no puedas participar en ciertos programas o servicios de membresía que requieren el uso de tu información personal para funcionar. Pero en ninguna circunstancia te discriminaremos por ejercer tus derechos.
Para ejercer tus derechos de protección de datos en California descritos anteriormente, envía tu(s) solicitud(es) por uno de los siguientes medios:
Por correo electrónico: hi@documenso.com
Tus derechos de protección de datos, descritos anteriormente, están cubiertos por la CCPA, que significa Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para obtener más información, visita el sitio web oficial de Información Legislativa de California. La CCPA entró en vigor el 01/01/2020.
13. Proveedores de servicios
Podemos emplear compañías e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“ Proveedores de Servicio”), proporcionar Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistirnos en el análisis de cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlo ni usarlo para ningún otro propósito.
14. Análisis
Podemos usar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio.
Análisis Plausible
Análisis Plausible es un servicio de análisis proporcionado por Conva Ventures Inc. Puedes encontrar su política de privacidad aquí: https://plausible.io/privacy
15. Herramientas de CI/CD
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro servicio.
GitHub
GitHub es proporcionado por GitHub, Inc.
GitHub es una plataforma de desarrollo para alojar y revisar código, gestionar proyectos y crear software.
Para obtener más información sobre qué datos recopila GitHub para qué propósito y cómo se asegura la protección de los datos, visite la página de la Política de Privacidad de GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement
16. Pagos
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:
Stripe:
Su Política de Privacidad se puede consultar en: https://stripe.com/us/privacy
17. Enlaces a otros sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.
No tenemos control sobre ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.
18. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están destinados para su uso por niños menores de 18 años ("Niño" o "Niños").
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted se entera de que un Niño nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
19. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Te avisaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se te aconseja que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
20. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: hi@documenso.com