Seguridad
17 ene 2024
El 10 de enero de 2024, nuestro proveedor de correo electrónico nos notificó que había ocurrido un incidente de seguridad. Este incidente de seguridad, que comenzó el 7 de enero, llevó a que un actor malintencionado obtuviera acceso a su base de datos, que contiene nuestros datos y los de otros clientes.
Entendemos que durante este incidente de seguridad se accedió a lo siguiente:
Direcciones de correo electrónico.
Metadatos de correos electrónicos enviados, excluyendo el cuerpo del correo.
Aunque el incidente es desafortunado, estamos complacidos con la remediación y los procesos que nuestro proveedor de correo electrónico ha implementado para ayudar a evitar este tipo de situaciones en el futuro. Desde el incidente, nuestro proveedor ha rectificado el problema y ha contratado a una empresa de seguridad para llevar a cabo una investigación exhaustiva y ayudar a mejorar su postura de seguridad en el futuro.
Mantenemos firme nuestro compromiso con nuestro proveedor de correo electrónico actual y no tomaremos ninguna acción adicional en relación con el cambio de proveedores.
Ahora estamos trabajando con nuestro asesor legal para asegurarnos de que proporcionamos el aviso apropiado a todos nuestros clientes en cada jurisdicción. Si tiene alguna pregunta adicional sobre este incidente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@documenso.com.
Agradecemos su continuo apoyo en este asunto.
Puedes leer más sobre el incidente en la publicación del blog de nuestro proveedor a continuación: